上海视畅CEO王守军博士演讲现场
5G时代,运营商如何布局“手机+电视”双屏融合战略和集约运营,王守军博士发表了如下观点:
1、电信公司演进的“三个阶段”
第一阶段:连接(connectivity),固定电话;
第二阶段:移动和个人在线助理(mobility and personal online assistant),智能手机;
第三阶段:消费者/供应商生态系统(a consumer/provider ecosystem),生活方式平台。
目前电信公司经历了第一阶段和第二阶段,正处在从第二阶段向第三阶段寻求突破的时期。电信公司有机会成为生活品牌,从视频消费扩展到生活消费。电信公司建立的计费系统和“面向客户”的组织系统,可成为连接供给和消费的基础设施(即商业操作系统),基于用户的消费习惯,精准推荐视频服务和生活服务。视频消费(内容价值)市场规模达千亿级,付费视频是数字商品,边际成本为零,交易闭环最短;而生活消费(入口价值)市场规模达万亿级,成为“生活方式平台”,为消费者推荐个性化的生活服务。
2、5G三大应用场景,固移融合和双屏融合
5G有三大应用场景:
1)增强型移动宽带(eMBB = enhanced Mobile Broadband),视频业务(4K/8K、VR/AR等);
2)海量机器类通信(mMTC = massive Machine Type Communications),万物互联(智能家居、智慧城市等);
3)超可靠低时延通信(URLLC = Ultra-Reliable Low-Latency Communications),行业应用(自动驾驶、工业控制、远程医疗等)。
5G的本质是将移动与固网融合,5G将取代固网宽带(WiFi),促进“电视+手机+视频”融合。一是固移融合(Fixed Mobile Convergence),固网宽带(有线)和移动宽带(无线)的融合;二是双屏融合(TV Mobile Convergence),手机屏和电视屏的融合。
5G三大应用场景
3、智慧生活双中心=手机+电视
智慧生活双中心,由以个人为中心的手机和以家庭中心的电视组成。
小米“手机+AIoT”双引擎战略,“1+4+X”产品组合战略,其中,1代表小米手机,4代表小爱音箱、路由器、电视、笔记本四个战略级产品,X代表丰富的生态链产品矩阵。
华为“1+8+N”全场景智慧化战略,其中“1”即手机,“8”即TV、PC、平板、车机4个大屏入口,以及音箱、眼镜、手表、耳机4个非大屏入口,“N”即泛IoT硬件构成的华为HiLink生态。
荣耀智慧屏的定位是家庭情感中心——影音娱乐中心、多设备交互中心、信息共享中心、控制管理中心。华为智慧屏将智慧交互中心、跨屏体验中心、loT控制中心、影音娱乐中心四合一,成为家庭智慧助手、超大屏手机、HiLink生态管家、超级家庭影院。
当手机碰上更大的智慧屏,会有哪些新玩法?大小屏魔法互动,开创手机与大屏交互的新方式。华为智慧屏,让智慧变大;魔法互动,把智慧屏握在手里。HONOR Magic-Link魔法控屏:让手机当触控屏,手机当扬声器,手机当键盘,手机当遥控器;HONOR Magic-Link魔法闪投,一碰投屏。
智慧生活双中心=手机+电视
4、中央广播电视总台“5G+4K/8K+AI”战略
总台联合三大营运商和华为建立“5G媒体应用实验室”。
移动优先:打造超级移动客户端“央视频”APP(主打短视频,兼顾长视频)。
双屏融合:5G网络环境下的大屏小屏融合呈现。通过移动客户端,可采用投屏的方式,从手机小屏便捷地切换到电视大屏,流畅地收看4K超高清电视节目;还可采用AI技术为用户提供个性化推荐服务,可大幅度提升用户收看电视的体验。
总台“5G媒体应用实验室”双屏融合架构
5、中国移动战略升级:“手机+电视”双屏融合
“四轮驱动”:
个人移动市场(9.35亿,4G达到7.34亿,ARPU=52.2元);
家庭市场(有线宽带1.75亿,魔百和1.11亿,综合ARPU=35元);
政企市场(政企客户792万家,2019年全年突破1000万家);
新业务市场(咪咕视频,魔百和用户1.11亿收入62亿元)。
“大连接”战略:
做大连接规模,做强连接应用,做优连接服务。
5G时代的新价值,在于从“老3C”走向“新3C”。“老3C”=计算机(Computer)、通信(Communication)和消费电子(Consumer Electronics);“新3C”=连接(Connection)、控制(Control)、垂直行业融合(Convergence)。
“5G+”计划:
1)5G+4G协同发展;2)5G+AICDE[人工智能(AI)、物联网(IoT)、云计算(Cloud)、大数据(big Data)、边缘计算(Edge)]融合创新;3)5G+Ecology生态共建;4)5G+X应用延展。
“手机+电视”双屏融合:
中国移动拥有超2亿大小屏资源:1.2亿宽带电视(魔百和),1亿月活咪咕视频;而电视端和移动端尚未打通,未实现双屏融合。“手机+电视”双屏融合,将打通个人移动市场和家庭市场,为消费者带来无缝的大小屏观看体验,为中国移动带来新的业务增长点。
中国移动的新战略体系
6、双屏融合运营的现状和目标
数据智能和网络协同:
曾鸣《智能商业》:数据智能和网络协同是新商业文明DNA的双螺旋;
未来10年的用户经营逻辑:从经营产品到经营用户,从“人找货”的搜索逻辑到“货找人”的推荐逻辑;
数据智能和网络协同(集约运营)是视频运营、增值业务运营和双屏融合运营的核心。
双屏融合运营的现状:
电视端:互联网电视播控平台(未来电视、银河、百视通)主导运营权,内容专区林立,未实现“统一智能运营”(统一媒资、统一搜索、统一推荐、统一订购和统一播放);
移动端:咪咕视频重金购买版权(投资芒果),与爱优腾形成正面竞争,未打通电视端和移动端片库;
省公司:缺少产品能力和运营能力,重复发明轮子,无法形成规模化和集约化优势。
双屏融合集约运营的目标:
打通电视端和移动端片库,实现大小屏的无缝观看体验;
通过“数据+算法”驱动智能运营,实现供给和需求之间的精准匹配;
赋能省公司提升产品能力和运营能力,通过“总分智能运营平台”实现全国范围内的集约运营。
7、运营商要做超级聚合和融合大包
运营商要成为超级聚合商(Super-Aggregator),聚合多家付费点播内容做融合大包(Big Bundle),实现“统一智能运营”:统一媒资、统一搜索、统一推荐、统一订购和统一播放。
国外,SVoD服务商如Netflix、Disney和HBO发力自制内容和独家版权,而Amazon、Roku和Apple则成为SVoD聚合商(SVoD Aggregator)。与此同时,付费电视运营商也在扮演“超级聚合商”(Super-Aggregator)或“聚合商的聚合商”(Aggregator of Aggregators),如美国Comcast 和英国Sky都在其机顶盒上集成了Netflix,为用户提供统一的内容发现、计费和观看体验。
国内,上海视畅和安徽电信开创了融合大包模式(聚合了爱优腾、芒果TV、百视通和华数等内容),中国电信制定了优品包《全国天翼高清业务功能及体验规范》。有线电视在尝试DVB+OTT模式,如爱奇艺和歌华有线发布的“歌华小果”。OTT市场,智能电视和中国移动“魔百和”只能接入一家互联网电视牌照方(如未来电视、银河、百视通),也在尝试融合大包模式(与上海视畅有合作的创维酷开和江苏移动都在做影视大包)。
8、咪咕视频和微信电视的定位:互补协同
咪咕视频(移动APP) | 微信电视(小程序+公众号) |
手机观看为主,直播、点播、时移、回看等功能 | 把电视EPG呈现到手机上,带来更好的内容发现体验 |
投屏、语音遥控、断点续播、历史、收藏等功能,手机视频存在版权风险 | 投屏功能为主,手机不播放,避开版权问题,强化电视大屏体验 |
需下载安装,获客成本高,留存率活跃率低,社交运营困难 | 需下载安装,获客成本高,留存率活跃率低,社交运营困难 |
播放+投屏,集团统一运营,利用微信电视进行导流 | 只投屏不播放,集成到省公司的公众号,利用省公司的力量发展用户 |
9、5G捆绑投屏设备(Dongle)
5G时代的双屏融合:
5G普及之前:通过“宽带捆绑机顶盒”发展用户,双屏融合用户规模=宽带用户规模1.8亿;
5G普及之后:通过“5G捆绑投屏设备”发展用户,双屏融合用户规模=4G/5G用户规模8亿。
投屏设备(Dongle):
面向“非中国移动宽带电视用户”;
简化版的“魔百和”(只做播放,无UI),低成本<10美金;
云端投屏:通过手机把播控平台的付费内容投射到电视大屏上播放;
美国运营商在测试类似的流媒体设备:AT&T (AT&T TV),Verizon(Stream TV),Comcast (Xfinity Flex)。
云端投屏架构和投屏设备(Dongle)
10、双屏融合集约运营方案
双屏融合集约运营方案的建设目标:
1)建立连接电视端和移动端的“端到云到端”消息平台,实现投屏、遥控和互动;
2)建立打通电视端片库和移动端片库的统一媒资平台,让视频内容在大小屏之间实现无缝切换;
3)建立“统一智能运营”平台,实现统一媒资、统一搜索、统一推荐、统一订购和统一播放;
4)建立统一的账户体系和互联互通平台,实现手机和电视“多对多”的绑定关系和跨省的互联互通;
5)赋能省公司:产品赋能、数据赋能、运营赋能,实现全国范围内的集约运营。
视畅双屏融合集约运营方案
11、视畅定位:视频智能运营专家
手机和电视这两个最高频使用的终端屏幕,占据着智慧家庭的枢纽位置,“手机+电视”将成为智慧生活双中心。
电视大屏的运营,一方面要立足于视频服务,走“聚合多家付费内容做融合大包”的超级聚合模式,通过“数据+算法”驱动的智能运营,提升运营效率和付费点播收入;另一方面要拥抱移动互联网,通过集搜索、推荐和社交于一体的微信电视,让手机成为电视的互动、社交和交易入口,吸引年轻用户回归电视大屏,并扩展到生活服务。
作为视频智能运营专家以及融合大包和微信电视的开创者和领导者,上海视畅已为15家省级IPTV和有线电视运营商提供“视频智能运营”(影视标签+智能推荐)、融合大包(聚合多家付费点播内容)、微信电视(“电视+手机”多屏互动)产品。
视畅已经形成“一体(智能引擎)两翼(融合大包+微信电视)”产品服务:
1)智能引擎(数据+算法):视畅有完整的影视大数据和强大的“7维”智能推荐,实现内容的个性化推荐和智能化运营,并提供指导智能运营的视频和用户洞察平台;
2)融合大包:视畅在业内开创了融合大包模式,赋能运营商成为超级聚合平台,实现 “统一智能运营”(统一媒资、统一搜索、统一推荐、统一订购和统一播放),提升内容运营效率、付费点播收入和ARPU值,打造了安徽电信影视大包行业标杆,参与起草了《全国天翼高清业务功能及体验规范》;
3)微信电视:作为多屏互动/固移融合/智慧家庭的抓手,让手机成为电视的互动、社交和交易入口,集“搜索+推荐+社交”于一体,实现个性化内容发现(今日头条)和基于社交维度的裂变传播(拼多多),有业内最多的落地案例。