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电视大屏人机交互的突破口 – 微信电视_上海视畅信息科技有限公
2020-04-06 10:07
    上海视畅认为,“大屏观看、小屏互动”是趋势,微信电视就是电视大屏人机交互的突破口,是电视和移动互联网融合的切入点,下面从几个方面进行阐述。
 
一、多屏互动形式的演变
电视大屏适合展示的是内容,而不是导航,也不适合互动。上个世纪50年代发明的红外遥控器,操作简单但不能够进行更智能的交互。看视频时在电视上互动,对视频观看是一种打断。大屏观看、小屏互动,电视是用来看的,导航和互动都应该在手机上进行。电视和手机将互为配件,电视是手机的大屏幕,手机是电视的遥控器。
目前常用的多屏互动协议如DLNA、AirPlay、Miracast等,通过WiFi局域网连接,让内容在不同多媒体终端上共享展示。这些“端到端”的多屏互动协议要求互动设备处在同一局域网下,而广电机顶盒没有连网,手机往往工作在3G或4G环境,因此在广电运营商领域未得到广泛应用。后来出现的蓝牙语音遥控器,对着遥控器说,电视上展示搜索结果,还要用遥控器选择,不仅增加硬件成本,体验并不好。
广电运营商需要基于云端的多屏互动协议,并打通电视和移动互联网。没有云端参与的多屏互动如DLNA、AirPlay、Miracast等,仅仅是设备间的互动,不仅无法运营,也没有好的用户体验可言。视畅通过基于云端的“端到云到端”的多屏互动协议,彻底突破局域网的空间限制,给用户带来极致的多屏体验,开启电视和移动互联网融合的无限可能。6月14日苹果WWDC2016发布会,将个人电脑(MacOS)、移动设备(iOS)、智能穿戴(watchOS)、智能家居(tvOS)四屏打通,iPhone可以作为Apple TV的遥控器,也是通过iCloud的云端化存储和Siri的智能化交互,改善电视的智能化和人机交互体验的。
视畅“大屏收看、小屏互动”方案,双向打通电视和移动互联网:一是小屏到大屏,mobile-to-TV casting,手机上发现和购买内容,投屏到电视上观看;二是大屏到小屏,TV-to-mobile ads,把电视相关的内容和广告商品摇到手机上来互动购买。
 
二、移动端为什么首选微信而不是客户端App
    目前已经有不少运营商或电视台上线了“两微一端”(微信、微博和客户端App)。有线电视建设移动端势在必行,但是移动端以什么形式建设,应该赋予移动端什么样的功能和体验,也是仁者见仁智者见智。随着网页技术web2.0时代的到来,目前微信已然是网页内容最大的载体,而HTML5是移动网页最佳的技术形态。目前微信不仅可以聊天、发朋友圈,也可以购物、发红包、摇电视、看视频等,具有天然的社交性和交互性,已经成为一种生产力工具,正在改变人们的生活方式,全民微信的时代已经到来。
    广电运营商或电视台推广客户端App,鲜有成功的案例,普遍遇到以下问题:1)用户需要下载安装App,注册绑定操作繁琐,推广成本高;2)需要同时开发安卓和iOS客户端,开发成本高,升级迭代维护成本高;3)用户社交圈打通相对比较困难,无法提供无缝社交电视体验;4)用户打开率低、容易被卸载,换手机后很容易被遗忘而不再安装。
微信电视平台的优势主要体现在以下方面:1)易使用:以自家微信公众号为入口,用户只需要扫描二维码即可实现手机与机顶盒的绑定,无需下载App;2)易推广:天然集成社交关系,方便分享,推广速度快,普及率远远高于App;3)易互动:基于微信的连接能力和开放接口,通过微信平台可以方便实现用户多方位的互动,如与朋友圈互动、与公众号互动、与商家互动、与电视节目和广告互动等;4)易维护:无需维护多个客户端,基于HTML5技术开发周期短,没有客户端bug困扰,维护成本低。
视畅建议广电运营商先基于自家的微信公众号做微信电视平台,利用微信这个移动互联网入口级的“基础设施”,打造极致体验的微信电视产品,将是电视融合移动互联网、实现成功转型的最佳切入点。
 
三、微信电视的应用场景和商业模式
    中广格兰曾会明总结了大小屏互动的各种功能和应用场景,比如内容投射、小屏投票、小屏EPG搜索大屏播放、场景切换小屏续播、在版权允许的情况下大屏内容小屏一键式小码流下载、小屏扫码支付大屏播放、小屏分享到社交网络等。
视畅的微信电视平台就是一个实现大小屏深度互动的服务平台,结合微信公众平台的开放能力,以公众号为载体,通过扫码将微信与电视机顶盒绑定之后,即可实现遥控器、智能导视、语音搜索、社交分享、直播互动、精准广告电商、微信支付等功能。随时轻松选节目、看大片、买商品,为用户提供“手机操控、电视观看”和“电视展示、手机购买”的娱乐生活新体验。微信电视帮助运营商抢占移动互联网入口,比原生App更好使用和易于推广,增强用户体验和粘性,提升增值服务和流量变现能力,为用户提供个性化的娱乐生活服务平台。
 

微信电视作为电视和移动互联网融合产品,带来全新的应用场景和商业模式:
    1、遥控器:手机取代传统红外遥控器,实现频道切换、节目点播、音量控制、暂停快进快退等。微信遥控器突破了传统遥控器的空间距离限制,如可在办公室远程为家人点播和推荐节目。虽然微信遥控器提供了上下左右方向键和确认键,可以像传统遥控器一样操控电视上的导航界面,但因为焦点在电视上而眼睛要在手机和电视之间来回切换,这样的交互体验并不好。视畅认为导航界面应该从电视转移到手机上,充分利用手机的触摸屏,实现“手机导航、电视播放”的新体验。
    2、语音搜索:随着语音技术的发展,语音交互方式被应用到越来越多的场景中,也逐步被用户所接受和使用。如果在遥控器上增加语音模块,就要增加硬件成本。微信电视可以直接调用微信的语音功能,通过对接运营商后台系统实现语音搜索,无需增加遥控器硬件成本。用户可以在微信里语音或文字搜索节目,轻松找到想看的内容,然后推送到电视大屏上以“后仰式”更舒服的姿势观看,个人独乐或全家共同欣赏。
    3、智能导视门户和个性化推荐:用户可以通过微信电视门户浏览机顶盒上的内容,以节目为中心的智能EPG导视引擎,打通直播、点播、回看以及OTT内容,实现内容的统一搜索和推荐。通过多个家庭成员微信账号绑定机顶盒,可以建立家庭更完整的用户画像,为用户推荐个性化的内容,进一步提升内容运营价值和用户体验。
    4、社交电视:微信电视重新定义了社交电视体验,家庭成员或好友之间可以相互推荐节目或赠送付费内容,分享的内容可以一键推送到绑定的电视上播放,实现无缝的社交电视体验。微信社交关系可以沉淀到微信电视平台上,进而实现微信到微信、微信到电视、电视到电视的社交分享。
    5、内容分享:通过微信将手机照片、小视频和手机直播分享到电视上,如旅行中实时将手机拍摄的照片或视频分享给电视前的亲友。四川电信推出的“想家”可视通话产品,机顶盒上需要安装摄像头,而微信电视实现手机到电视的内容分享,无需增加硬件成本,普及更容易、应用更广泛。
    6、摇电视互动:通过摇一摇发起微信端与电视端的同步,实现与电视节目和广告互动,可把电视相关的内容和商品摇到手机上互动购买。创建全新的移动消费场景,可通过微信支付即时购买品牌商品和付费内容,对接增值业务以及本地化生活服务。
    7、T2O变现模式:电视和移动互联网融合,有两大T2O变现模式:内容付费变现和广告电商变现。
    1)内容付费:微信电视的社交分享、个性化推荐以及便捷的微信支付,可以促进付费内容的转化。用户在手机端发现喜欢的内容,通过微信支付完成购买,一键推送到电视上播放或者分享给亲朋好友,比在电视上购买操作方便快捷,用户的即时消费冲动可以提高十倍以上的转化率。
    2)广告和电商:电视广告相比于互联网广告在老百姓的心里更具公信力,电视是品牌商品的展示橱窗,电视品牌商品匹配电商链接,精准推荐个性化商品,同步到手机上一键购买。让有公信力的品牌商品直达用户,让广告实现品效合一。
    3)视畅T2O运营平台:以电视大屏为入口,通过手机连接线上和线下,实现7x24全频道互动,沉淀和挖掘用户价值,打通电视品牌广告和电商商品链接,实现即时消费和TV-to-mobile流量变现。为用户提供“大屏观看、小屏互动”和“边看边买”的娱乐生活新体验。
目前中国有电视人口12.78亿,网民规模6.88亿。中国宽带总户3.3亿,有线电视总户2.5亿,有线宽带总户2000万,中国IPTV用户有5000万、OTT用户有3000万。电视大屏与移动小屏的互动,电视和移动互联网的融合,是一块待开发的蓝海,通过“大屏观看、小屏互动”的方式改善体验,吸引用户,留住用户,拓展增值业务。
    微信电视就是电视大屏人机交互的突破口,上海视畅坚持“创新+客户”双轮驱动,愿意和合作伙伴一起努力做出极致体验的产品,并为商业变现提供T2O平台和运营服务。
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