视听新征程：从上海视畅创新产品窥见电视的未来

2021-06-07 09:41

2021年6月3-5日，第九届中国网络视听大会（CIAVC2021）在成都举行。本届大会以“奋进视听新征程”为主题，共谋网络视听行业未来发展，时值全党全国隆重庆祝中国共产党成立100周年、深入开展党史学习教育，新时代催人奋进，新征程逐梦前行。

庆祝中国共产党成立100周年

6月4日，上海视畅诚邀客户莅临现场体验创新产品，融合大包统一智能运营，行业首创功能虚拟影院（Watch Party）和虚拟课堂（大屏上课、小屏互动），一窥电视的当下和未来：
1）视频智能运营：统一媒资标签体系+全场景“7维”智能推荐+运营分析洞察平台；
2）融合大包：超级聚合平台（Super-Aggregator），实现“统一智能运营”（统一媒资、统一搜索、统一推荐、统一订购、统一播放）；
3）微信电视：最佳的大小屏互动和营销工具，“中心化”的智能分发（算法推荐）+“去中心化”的裂变营销（社交推荐）+大小屏互动5G应用场景（手机的摄像头和麦克风作为电视的“眼睛”和“耳朵”），让电视“更好看、更好玩、更好用”。

客户体验上海视畅创新产品现场

上海视畅致力于“互联网+电视”的融合创新，是行业首家“视频智能运营专家”和“电视+AI+微信+5G”解决方案和运营服务公司。作为视频智能运营专家、融合大包和微信电视的开创者和领导者，上海视畅已为30多家省级运营商和广电新媒体提供视频智能运营（统一媒资标签体系+全场景“7维”智能推荐+运营分析洞察平台）、融合大包（统一媒资、统一搜索、统一推荐、统一订购、统一播放）、微信电视（内容发现+社交裂变+5G应用）产品服务。赋能运营商成为超级聚合平台，通过“数据+算法”智能运营实现供给和需求的精准匹配，通过“电视+手机”大小屏互动打造智慧家庭新生活，为亿万家庭提供个性化的娱乐生活服务。

融合大包统一智能运营
在美国，Comcast 定位为“聚合者的聚合者（Aggregator of Aggregators）”，其X1机顶盒上集成了Netflix和YouTube，能够为用户提供统一的内容发现、计费和观看体验。放眼国内，中国四大运营商（中国电信、中国移动、中国联通、中国广电）拥有平台和用户关系，最适合扮演“超级聚合”（Super-Aggregator）的角色，聚合多家CP/SP内容做融合大包，打破专区林立的割裂局面，提供直播、回看、点播和OTT的统一入口，统一的搜索和智能推荐，统一的计费和观看体验。
广电总局也为运营商成为超级聚合平台的“融合大包”模式提供了政策支持。广电总局2020年6号文《关于不得在IPTV中安装“奇异果TV”等APP的通知》和25号文《关于对广播电视视频点播业务中与商业机构开展内容合作进行核查的通知》，明确规定：爱优腾作为IPTV/DVB视频点播业务的内容合作方，不能设独立专区或通过独立APP提供视频点播内容，而只能将所提供的内容推送至点播业务开办机构的相关媒资库中，由点播业务开办机构负责内容审核、上线及播出。
融合大包是大势所趋，用户续包月会员模式的视频消费习惯已经养成，免费付费混排也有利于提升付费转化率；疫情加速电影院和家庭院线的融合，窗口期越来越短，超前点播（Premium VOD）单片付费渐成电影线上发行主流。上海视畅的融合大包解决方案，赋能运营商/新媒体成为超级聚合平台，采用“免费+付费会员（包月包季包年）+超前点播（单片付费）”的形式，实现“数据+算法”驱动的“统一智能运营”（统一媒资、统一搜索、统一推荐、统一订购和统一播放），并提供智能推荐API、EPG开发和分账结算服务，提升用户体验、内容运营效率和付费点播收入2-3倍。
视畅的智能运营体系，包括统一媒资标签体系（metadata）、全场景“7维”智能推荐引擎（recommendations）以及运营分析洞察平台（insights），支持类似Netflix的智能个性化瀑布流，取得了超出预期的推荐效果。视畅的全场景智能推荐，一方面对标Netflix智能推荐系统，既有基于内容的推荐，也有基于用户行为的个性化推荐；另一方面基于视畅可信度加权以及打通直播、回看和点播的统一媒资标签体系，形成了全场景的“7维”智能推荐引擎。
视畅“7维”智能推荐服务，实现内容在电视端和移动端的自动化编排和智能化运营，涵盖了几乎所有推荐场景：
1）编辑推荐：精选/特色内容、网络首播（最新电影）、同步追剧（最新电视剧）、获奖、专题，实现了“程序为主、人工为辅”的编辑决策辅助系统。
2）热点推荐（user-to-item）：热门排行（视频网站播放量）、搜索推荐（搜索引擎热词排行）、影评排行（影评网站排行），结合本地热度和全网热度以达到理想的推荐效果。
3）关联推荐（item-to-item）：基于影视元数据和聚类算法的关联推荐（物以类聚，more like this），综合考虑了类型标签、区域、年代、权值等因素。
4）为您推荐（item-to-user）：个性化推荐（人以群分，top picks for you），识别家庭成员兴趣特征（interest profile），根据时间轴实现了基于用户短期行为的实时个性化推荐和基于用户长期行为的分时段个性化推荐。
5）社交推荐（user-to-user）：好友推荐、好友在看、当前趋势（trending now）、社交发现（social discovery），基于微信社交关系形成裂变传播。
6）明星推荐：人气明星榜，导演相关作品，演员相关作品，基于“明星-作品”知识图谱的推荐。
7）智能EPG（以节目和用户为中心）：深度EPG（打通直播和点播）、当前热播（实时的直播节目排行）、个性化推荐（与用户兴趣匹配的直播节目），实现直播节目化和直播到点播的导流。
上海视畅和安徽电信开创的融合大包模式于2017年5月17日世界电信日上线，通过“统一引擎”（统一媒资、统一搜索、统一推荐、统一订购、统一播放）实现了全场景智能推荐，融合大包的增值收入在电信集团名列前茅。2021年5月27日，在CCBN2021主题报告会上，由国家广播电视总局举办的首届广播电视和网络视听人工智能应用创新大赛(MediaAIAC) 评选结果揭晓：中国电信股份有限公司安徽分公司《基于用户需求全场景智能推荐系统》获得“智能推荐类”一等奖。
上海视畅和河北广电无线传媒合作智能推荐、融合大包和微信电视，一套产品运营体系支撑河北电信、河北联通、河北移动三家运营商1600万用户，在业内首次实现了跨电信/联通/移动三家运营商的互联互通和同步观影。助力河北IPTV进入运营3.0时代：以用户体验为中心，精细化运营为导向，依托会员产品体系，基于大小屏联动，通过大数据智能分析进行用户画像，实现千人千面智能推荐，从而构建跨屏联动的IPTV用户运营智能体系。

微信电视5G创新应用
微信电视作为最佳的大小屏互动和离屏触点营销工具，集“中心化”的智能分发（算法推荐）、“去中心化”的裂变营销（社交推荐）和大小屏互动5G应用场景（手机的摄像头和麦克风作为电视的“眼睛”和“耳朵”）于一体，让电视“更好看、更好玩、更好用”，是“固移融合”（电视+手机）、“台网协作”（电视台+移动互联网+IPTV/DVB/OTT）和“四重捆绑”（固网宽带+IPTV+5G流量+手机视频）的重要抓手。运营数据表明，微信电视对公众号的用户关注量占比超过65%，微信电视投屏用户属于高价值人群，有35%的非会员用户转化为付费用户，微信电视赋能装维网格人员和线上线下融合营销，有效提升了开机率、活跃度和付费转化率。
作为微信电视的开创者和领导者，上海视畅有业内最多的微信电视落地案例，深入探索微信电视的内容发现、社交裂变和5G应用，并推出行业首创功能虚拟影院（Watch Party）和虚拟课堂（大屏上课、小屏互动）。
5G 时代，微信电视=手机+电视=大屏电脑，通过实时音视频技术将手机的摄像头和麦克风作为电视的“眼睛”和“耳朵”，打造“全真互联网”体验并赋能5G行业应用，如“5G+娱乐”的虚拟影院（Watch Party）、“5G+教育“的虚拟课堂（大屏上课、小屏互动）、“5G+政企”的云视频会议、“5G+健康医疗”的互动健身等。为运营商5G时代的“宽带+电视+5G+手机+内容+服务”融合业务和创新应用提供技术、平台和运营支撑，推动公众业务和行业应用（如在线教育、智慧社区、数字乡村）的相互促进和协同发展。
上海视畅推出行业首创社交电视功能——虚拟影院（Watch Party观影派对）。虚拟影院是一种虚拟的共同观影体验，可邀请多位好友在各自家里的电视大屏上同步观看视频，还可使用社交聊天功能，例如小屏聊天评论、大屏实时弹幕，或视频聊天互动，让身处不同城市不同区域的好友能打破空间距离，仿佛聚在一起观影。
虚拟影院为大屏赋予社交电视及实时互动功能，集同步观影、社交裂变和实时弹幕/视频互动于一体，满足大众对观影的社交化和个性化的需求，让电视“更好看、更好玩、更好用”。
河北IPTV首家上线微信电视虚拟影院，通过“超级账号”请全省人民免费看电影，通过“一个中心三个子系统”在业内首次实现跨电信/联通/移动三家运营商的互联互通和同步观影。
微信电视虚拟课堂，利用家中现有的“手机+电视”硬件和基于实时音视频技术的云直播课堂，大屏上课、小屏互动（在线答题，举手提问，直播连麦），提供“三个课堂”（专递课堂+名师课堂+名校网络课堂）和“在线教育”（双师大班课+小班课+一对一）服务，结合课堂讨论、随堂练习、音视频连线互动、多样教学工具等功能，赋能教育机构、老师（主讲老师+辅导老师）、学生和家长，实现“家校共育”和线上线下教育融合。
教育部、国家发展改革委、工业和信息化部、财政部、国家广播电视总局等五部委联合印发了《关于大力加强中小学线上教育教学资源建设与应用的意见》，提出“加强国家、省、市、县、校级平台体系建设，统筹利用网络和电视渠道，促进资源共享，渠道互补，覆盖全体学生，国家层面完善国家中小学网络云平台和中国教育电视台空中课堂。”2020年疫情期间，中国教育电视台探索出“电视+教育”的新型线上教育模式，并推出《同上一堂课》空中课堂栏目，“从辅助变支撑，从战时变常时，从分割变融合，电视平台作为线上教育的重要成员正在起到关键作用。”上海视畅微信电视虚拟课堂，可赋能中国教育电视台和在线教育机构，在“直播卫星增强型终端”以及IPTV和有线电视机顶盒上，利用手机的摄像头和麦克风实现直播课堂的实时音视频互动。

台网融合T2O模式
进入移动传媒时代，传统广电的大屏正面临着观众流失、收视大幅下降、广告销售严重下滑的现状，而起步较晚的广电新媒体平台也面临用户规模小、获客难、用户粘性低、运营难等问题。如何让大屏端的内容触达用户、连接用户、服务用户？如何为广电新媒体引流，形成用户粘性？如何通过优质内容服务用户，获得良好的经济效益？以上皆是当下传统广电所面临的挑战。
解决广电行业困境的根本出路是针对用户（受众）和内容这两个核心环节进行高效的连接，而微信则是传统广电触达用户、连接内容与用户的首选平台。根据2021年1月19日，张小龙在《微信十年的产品思考》微信公开课上分享的数据，每天有10.9亿用户打开微信，3.3亿用户进行视频通话；有7.8亿用户进入朋友圈，1.2亿用户发表朋友圈；有3.6亿用户读公众号文章，4亿用户使用小程序，微信成为了人们生活和商业的基础设施之一，也真的成为了“一个生活方式”。
媒体价值的体现，一是内容价值（内容付费，内容版权），二是入口价值（广告电商，用户消费习惯）。电视台未来的发展方向，是回归内容（台）与渠道（网）两大本源，回归“台网融合”（或“台网协作”）。真正的“台网融合”需要渠道运营商的参与，“电视台+移动互联网+ IPTV/DVB/OTT”，才能形成完整的T2O（TV to Online/Offline）生态产业链。T2O模式是将电视节目的内容传播到电子商务终端，进行即时消费；或者将电视节目内容带到线下产业链，进行即时体验。简单来说，T2O模式是时下“直播带货”的延伸，或者“台网融合”的演进。T2O模式下，电视生产的不再是仅供观看的内容，而是由内容触发的注意力、互动以及购买行为。电视营销传播不再仅仅以传递内容信息、增加收视为目的，它还承担了吸引购买、提供渠道的销售服务功能，从“看买分离”到“即看即买”。
微信电视是电视和移动互联网融合的产物，是电视台实施“移动优先”战略的首选方案，它可以为台网协作提供新的互动和消费入口，实现大屏观看、小屏互动，让手机成为电视的互动、社交和交易入口，连接人与人、人与内容、人与商品。用户能够在手机上发现和分享内容，参与电视直播互动和边看边买（类似抖音、快手的直播带货），实现品效合一和台网联动。
微信电视助力打造“电视台+移动互联网 + IPTV/DVB/OTT”完整的T2O生态产业链，完成从传统经营模式(“做节目、卖广告”)向新型经营模式(“聚用户、做服务”)的转型。一方面让电视台的大屏广告可寻址（Addressable），基于家庭和个人用户画像，实现广告的精准投放；另一方面让电视台的大屏广告可购买（Shoppable），类似于NBCUniversal的Shoppable TV和YouTube的品效合一广告，把大屏广告商品的购买链接同步到手机上，实现从“看买分离”到“即看即买”。

凯文·凯利（Kevin Kelly）在2016年预测了《未来20年的12个必然趋势》：
1）形成（Becoming）：所有的东西都在不断升级；
2）知化（Cognifying）：AI服务将像电力一样无处不在；
3）屏读（Screening）：屏幕无处不在，读书变成读屏；
4）流动（Flowing）：你做的所有生意，都是数据；
5）重混（Remixing）：大多数创新都是现有事物的重组；
6）过滤（Filtering）：能吸引注意力，就能赚到钱；
7）互动（Interacting）：十倍创新往往源自人机交互的变革；
8）使用（Accessing）：使用权优于所有权；
9）共享（Sharing）：人人创造，人人分享；
10）开始（Beginning）：见微知著，科技塑造未来；
11）提问（Questioning）：好问题比完美的答案更重要；
12）颠覆（Disruption）：不是从内部出现的，而是从外部推动的。
今天进入5G和AI时代的中国视听行业踏上新征程，正在“加快推进媒体深度融合发展”和“构建万物互联的智能世界”，凯文·凯利预测的12个必然趋势，其实都已经或正在发生。例如：屏幕无处不在，我们正在进入屏读时代，通过屏幕与信息交互；面对海量内容，我们每天都需要过滤，通过智能推荐发现个性化内容；从PC互联网到移动互联网，再到“全真互联网”（Metaverse元宇宙，虚拟世界和真实世界融合），新的人机交互方式（如大小屏互动和实时音视频互动）正在为电视带来全新的交互体验和T2O生态。
预测未来最好的方法，就是去创造未来。上海视畅将再接再厉，致力于“电视+AI+微信+5G”融合创新，持续为行业注入更多新活力新生机，助力合作伙伴“打造视频消费新体验、创造视频服务新价值”。

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