2025年9月16日，备受行业瞩目的第四届广播电视和网络视听人工智能应用创新大赛（MediaAIAC）终评结果正式揭晓。在竞争激烈的“方案赛道-智能推荐与个性化服务”中，中国电信股份有限公司安徽分公司（以下简称“安徽电信”）申报的“融合通用大模型、意图识别小模型以及领域搜索和推荐引擎的AI搜索”项目，凭借突破性的技术架构、显著的用户价值与商业成效，荣获二等奖。这一项目的核心技术研发、全流程落地支撑，均由上海视畅信息科技有限公司（以下简称“上海视畅”）全程完成——这不仅是推动“人工智能+广电”产业化落地的成功典范，更标志着家庭大屏从“传统内容分发”向“智能服务中枢”的转型迈入新阶段，为行业破解“操作复杂”与“增长乏力”的双重困境提供了可复制、可推广的解决方案。
一、获奖项目：锚定“人工智能+”战略，破解行业痛点，AI搜索成大屏增长新引擎
当前，电视行业正面临政策治理与业务增长的双重压力：一方面，国家广播电视总局针对电视“套娃”收费、操作复杂的治理要求明确提出“推广使用语音、手机等多种遥控方式”，但行业数据显示，全国IPTV遥控器中，不支持蓝牙的红外遥控器仍占63.2%，传统搜索功能里红外首字母搜索占比高达68%，“操作繁琐、意图理解偏差、结果不精准”成为制约用户体验的核心痛点，老年人、儿童等群体更是面临“用不好电视”的数字鸿沟；另一方面，“开机即看直播”的传统模式导致点播业务收入持续下滑，行业亟需新的交互入口激活流量、提升转化，寻找业务增长第二曲线。
在此背景下，安徽电信与上海视畅联合打造的“AI搜索”项目，成为响应国务院《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》（国发〔2025〕11号）中“拓展服务消费新场景、创新服务业模式、打造更有品质的美好生活”要求的生动实践。项目的核心创新在于打破传统“被动推荐”局限，构建“主动对话式服务”新范式，通过“通用大模型+意图识别小模型+领域搜索/推荐引擎”的协同架构，融合“搜索+推荐+生成+控制”四大核心能力，从根本上解决大屏交互与内容分发的行业难题：
（一）技术融合：大小模型协同，兼顾精准与效率
项目采用“专用小模型+通用大模型”的双层架构，实现“精准识别”与“灵活应答”的平衡：
● 专用小模型如同“特种部队”，聚焦家庭大屏场景的意图识别，通过近万条标注数据专项训练，可快速将用户指令归类为“播放、搜索、问答、控制”等类型，响应速度控制在200毫秒以内，避免通用模型的冗余计算；
● 通用大模型扮演“知识智库”角色，处理“哪部电影有‘生活像一盒巧克力’台词”等开放性问题，同时通过RAG（检索增强生成）技术对接IPTV领域片库，确保回答“有依据、无幻觉”——例如用户说“我想看吴京演的科幻电影”，系统会先检索片库中吴京主演的科幻题材内容，再由大模型组织自然语言呈现结果，而非泛泛回答“吴京演过《流浪地球》”。
（二）交互融合：创新LUI+GUI模式，适配家庭场景
针对家庭客厅“多人共用、操作简化需求高”的特点，项目创新“Intent-basedLUI（语音用户界面）+GUI（图形用户界面）”混合交互模式：
● 语音（LUI）作为最自然的输入方式，用户无需记忆遥控器按键、无需输入关键词，一句“推荐周末适合全家看的动画电影”即可触发需求；
● 屏幕（GUI）作为最高效的输出载体，将搜索结果以“海报+简介+播放按钮”的直观形式呈现，支持一键播放、相关推荐，避免语音单轮输出“信息过载”的问题。这种模式完美适配老年人“不会拼音输入”、儿童“表达不完整”的需求，一位老年用户反馈：“以前找黄梅戏要按好多次遥控器，现在说‘我想听黄梅戏’，电视直接就出来了，比子女教的还方便。”
（三）内容与终端融合：全场景覆盖，体验无缝衔接
在内容层面，项目通过SDK聚合爱奇艺、腾讯视频、优酷、芒果TV等主流平台内容，补全“导演、演员、类型、地区、播出时间”等统一媒资元数据标签，实现直播、回看、点播内容的“一搜即得”，解决用户“在不同APP间切换找片”的痛点；在终端层面，打通语音遥控器、手机微信小程序、电视大屏的多端协同——用户可通过手机语音输入需求，结果同步至电视大屏播放，也可在手机端远程控制电视“快进、选集”，实现“小屏便捷操作、大屏沉浸体验”的闭环。
项目落地成效堪称行业标杆：截至2025年2月，搜索页面浏览量（PV）同比增长540%，独立用户数（UV）同比增长309%，人均使用次数从4.1次提升至6.6次（增长61%）；商业价值上，微信电视30日用户留存率从上线前的43.9%提升至46.73%，月均新增用户超2万人且40%由AI搜索功能直接吸引，更关键的是，点播业务收入下滑趋势得到有效扭转，AI搜索已成为安徽电信IPTV业务的“核心流量入口与增长引擎”。上海视畅技术负责人强调：“我们的方案不是‘一次性定制’，而是平台化设计，目前已具备快速适配全国不同省份IPTV平台的能力，已有5家省级运营商启动合作对接。”
二、三级火箭：上海视畅全栈产品体系，构建“搜索→推荐→AIGC生成”完整演进路径
安徽电信AI搜索项目的成功，并非孤立的技术突破，而是上海视畅“智能运营平台—微信电视—AI Voice Agent”三级火箭产品体系的阶段性成果。这一体系清晰呈现了AI技术从“优化效率”到“创造新价值”的演进逻辑，也标志着上海视畅从“单一技术服务商”向“技术+内容+生态”平台型企业的战略升级，为行业提供了“从基础能力搭建到AIGC场景落地”的全链路解决方案。
（一）一级火箭：智能运营平台——夯实“搜索+推荐”基础，破解“内容分散”痛点
作为整个产品体系的“地基”，上海视畅智能运营平台通过“五统一”（统一媒资、统一搜索、统一推荐、统一订购、统一播放）架构，彻底解决家庭用户“内容分散、找片难”的行业共性问题：
● 统一媒资：建立标准化标签体系，对直播、点播内容进行结构化梳理，补全“导演、演员、剧情关键词、知识点”等元数据——例如为儿童动画标注“认知启蒙”“情商教育”等属性，为纪录片标注“历史年代”“地理区域”等信息，为后续精准搜索与推荐提供数据支撑；
● 统一搜索：突破传统“关键词匹配”局限，支持“片名、演员、剧情描述、台词、类型”等多维度检索，例如用户说“找一部讲消防员的感人电影”，系统可精准定位《烈火英雄》等相关内容，找片效率提升60%；
● 统一推荐：基于“年龄、观看时段、兴趣偏好、互动习惯、付费历史”等7维用户画像，实现“千人千面”的内容推送——同一台电视，儿童登录看到启蒙动画，家长登录看到热门综艺，老人登录看到戏曲节目，避免“内容混乱推送”的问题。
数据显示，该平台落地后，用户单次观看时长平均提升35%，用户LTV（生命周期总价值）提升55%，业务退订率降低40%，不仅优化了用户体验，更积累了海量用户行为数据与交互习惯，为后续AIGC生成功能的落地奠定数据基础，形成“数据反哺技术迭代”的良性循环。
（二）二级火箭：微信电视——打通“大小屏联动”，激活AIGC流量入口
如果说智能运营平台是“内容中枢”，微信电视则是连接“用户需求”与“大屏服务”的“场景连接器”。作为连接手机小屏与电视大屏的核心枢纽，微信电视通过三大能力激活用户存量、为AIGC功能铺垫流量基础：
● 多端协同体验：用户无需下载独立APP，通过微信小程序即可完成“内容投屏、远程控制、节目预约”等操作——例如家长在公司可远程为孩子预约“小梦鹿”的睡前故事，回家后直接打开电视播放，有效提升大屏开机率；
● 全渠道营销闭环：整合微信公众号、视频号、企业微信等生态资源，构建“内容触达—用户激活—会员转化”的全链路营销体系——通过视频号推送“AI搜索找片”“小梦鹿生成专属故事”等教程，引导用户至小程序体验，最终转化为IPTV会员，新会员转化效率提高28%；
● AI功能流量入口：在微信小程序内集成AI搜索、AI管家及“小梦鹿”入口，用户通过手机语音输入“为孩子生成恐龙主题绘本”，结果可直接同步至电视大屏，将“低频的电视交互”转化为“高频的手机交互”，大幅提升AIGC功能的使用频次。
上海视畅产品经理解释：“过去用户只有坐在电视前才会用搜索，现在手机随时能触发AIGC需求，相当于把‘家庭智能服务’装在了用户口袋里，这是AIGC功能快速渗透的关键。”
（三）三级火箭：AI Voice Agent——从“被动响应”到“主动生成”，落地AIGC体验
作为上海视畅产品体系的“顶端突破”，AI Voice Agent（AI语音助手）是“人工智能+”战略落地的核心载体，包含本次获奖的“AI搜索”、升级后的“AI管家”，以及延伸出的“小梦鹿”AIGC陪伴平台，实现了从“信息检索”到“任务执行”再到“内容生成”的能力跨越：
● AI搜索：即本次获奖的核心功能，支持全终端覆盖，兼容红外、蓝牙遥控器，语音指令识别准确率达98%以上，可处理“找片、问知识、查天气”等基础需求；
● AI管家：升级为家庭智能中枢，支持“一句话办事”——例如“快进5分钟”“预约明天早间新闻”，实现“Text-to-Action（文本到行动）”闭环；
● AIGC延伸：基于AI Voice Agent的技术底座，上海视畅推出“小梦鹿”AIGC陪伴平台，突破“推荐已有内容”局限，实现“生成专属内容”的质变，标志着产品正式进入“AIGC驱动”的新阶段。
截至2025年9月，AI Voice Agent的用户日均交互频次从上线初期的1.2次提升至4.7次，同比增长292%，其中“小梦鹿”的AIGC功能使用占比达35%，成为家庭场景中“高粘性、高价值”的智能服务入口，也验证了三级火箭体系的商业价值——每一级都为下一级提供流量、数据与场景支撑，形成“用户增长—数据积累—AIGC优化”的飞轮效应。
三、“小梦鹿”平台：AIGC落地家庭场景，开启儿童陪伴新生态
如果说AI搜索是“大屏服务的效率革命”，那么上海视畅打造的“小梦鹿”AI陪伴成长平台，则是“人工智能+”战略下，AIGC技术落地家庭场景的“体验革命”。平台聚焦0-12岁儿童群体，以AIGC为核心，构建“家长小屏控制+儿童大屏互动”的双端跨屏生态，彻底解决传统儿童内容“版权受限、互动性弱、个性化不足”的痛点，也成为上海视畅“从技术赋能到价值创造”的关键实践。
（一）核心价值：AIGC全流程自动化，实现“一人千面”个性化
“传统儿童内容行业面临两大瓶颈：一是依赖人工制作，产能有限，无法满足海量用户的差异化需求；二是内容同质化严重，有的孩子喜欢海洋生物，有的喜欢恐龙，市场上很难找到专属内容。”上海视畅“小梦鹿”项目负责人表示，“而‘小梦鹿’通过AIGC技术，实现了‘需求触发即内容生成’的闭环，每个孩子都能拥有专属的成长内容。”
平台的AIGC流程分为“理解—生成—优化”三步，形成完整技术闭环：
理解需求：构建分龄知识图谱
AI
通过自然语言处理模型深度分析分龄读物、获奖绘本、少儿动画、学科知识等优质内容，提取“角色设定逻辑、剧情推进节奏、知识点分布规律”，结合《3-6岁儿童学习与发展指南》等权威标准，构建“分龄知识图谱”——3-6岁侧重颜色认知、数字启蒙、情绪管理；7-12岁融入数学思维、科学实验、传统文化，确保生成内容“适龄、适教”。
生成内容：多模态AIGC生产
基于知识图谱与家长需求（如“生成太空探索睡前故事”“制作恐龙数学绘本”），AI自动完成“脚本创作—视觉生成—语音合成”全流程：
● 脚本创作：结合儿童语言特点，生成简洁生动的脚本，自然植入知识点（如在太空故事中融入“地球是圆的”“月球无大气层”等常识）；
● 视觉生成：通过文生图技术生成符合儿童审美的绘本画面、动画分镜，支持融入“小梦鹿”“智智熊”等专属IP形象；
● 语音合成：支持“家长声音复刻”——仅需15秒语音样本，即可生成95%相似度的合成语音，让孩子听到“妈妈讲的故事”，解决“家长忙碌时无法陪伴”的痛点。
动态优化：基于反馈迭代内容
AI
实时分析儿童观看数据（如“反复观看某段内容”“互动答题正确率”），动态调整内容方向：若孩子偏爱“海洋生物”，系统会增加“珊瑚礁生态”“海洋保护”等进阶知识点；若数学内容正确率低，会简化难度、增加趣味案例，实现“内容跟着孩子成长走”。
目前，“小梦鹿”日均可生成10万+条故事、儿歌、绘本，每周生成10集动画，一年累计产出500-1000集专属内容，彻底打破传统儿童内容的产能瓶颈。一位家长反馈：“孩子之前不爱看科普，但‘小梦鹿’生成的‘恐龙探险’故事里有他喜欢的角色，现在每天主动问‘恐龙为什么会灭绝’，学习兴趣明显提升。”
（二）体验创新：IP情感陪伴+家长管控，平衡趣味与安全
“小梦鹿”并非简单的“AIGC工具”，而是注重“情感连接”与“家长放心”的综合生态：
● IP化情感陪伴：打造“小梦鹿”IP矩阵——“智智熊”负责科普、“灵灵兔”主导情商教育、“巧巧狐”聚焦创意启蒙。角色具备“互动能力”与“成长属性”：在“森林探险”剧情中，孩子可通过语音选择“帮助小鸟”或“探索洞穴”，触发不同剧情；角色还会“记住”偏好，如每晚推送“继续上次的太空之旅”，让AI从“工具”变成“有温度的伙伴”；
● 精细化家长管控：针对“屏幕时间”“内容安全”痛点，设计多维度管控功能——内容分级（3岁以下仅开放启蒙内容）、时间限制（单次30分钟，超时锁定）、学习报告（记录知识点掌握情况），让家长从“被动管控者”变为“主动参与的成长伙伴”。
（三）商业模式：分层变现，构建AIGC可持续生态
“小梦鹿”采用“免费引流+订阅转化+增值服务”的分层模式，兼顾用户门槛与盈利能力：
● 免费层：开放数千个经典故事、启蒙绘本，吸引用户体验；
● 订阅层：9.9元/月解锁个性化生成、学习报告等核心功能，同时推出“大屏少儿包捆绑套餐”（额外5元/月），转化率比单独订阅高30%；
● 增值层：提供“专属IP定制”“深度声音复刻”等服务，拉升ARPU值；
● IP衍生品：授权“小梦鹿”IP至玩具、文具厂商，推出联名产品，实现“内容引流—衍生品变现—反哺内容”闭环。
目前，“小梦鹿”试运营效果显示，家长满意度达92%，预计年增量收入可达千万元级别，成为上海视畅AIGC业务的核心增长极。
四、总结与展望：以AIGC为核，引领“人工智能+广电”新方向
本次“第四届广播电视和网络视听人工智能应用创新大赛（MediaAIAC）”获奖，不仅是一个项目的成功，更印证了上海视畅“技术+场景+生态”战略的前瞻性——从“智能运营平台”夯实基础，到“微信电视”激活流量，再到“AI Voice Agent”落地AIGC，三级火箭体系完整覆盖“搜索→推荐→生成”全链路，为行业提供了“可复制、可落地、可盈利”的AIGC解决方案。当前，“人工智能+”已上升为国家战略，国务院明确提出2027年智能应用普及率超70%，2030年智能经济成为增长极，2035年步入智能社会。在此背景下，上海视畅的实践具有三大行业意义：
● 技术可复制：AI搜索与AIGC平台采用模块化设计，可快速适配全国IPTV，解决行业共性痛点；
● 模式可推广：“AI赋能”模式整合技术与渠道优势，为“AI企业+传统行业”合作提供典范；
● AIGC可落地：“小梦鹿”证明AIGC并非“实验室技术”，而是能创造商业价值与社会价值的实用工具。
展望未来，上海视畅将进一步深化“人工智能+”布局：技术层面，优化多模态交互，实现“所见即所说”；场景层面，拓展AIGC与儿童教育、智能家居、本地生活、健康养老的融合；生态层面，将AIGC能力平台化、云化，向更多合作伙伴开放，构建“共建共享”的产业生态。
从“互联网+”的“连接”到“人工智能+”的“AIGC生成”，从“千人千面”到“一人千面”，上海视畅正以AIGC为核心，推动家庭智能服务进入全新阶段。未来，随着“小梦鹿”等场景的深化，上海视畅将继续助力广电行业转型升级，让AIGC的价值惠及更多家庭，让“自然对话交互”走进千家万户。
